Sécurité et confidentialité
Comment se déroule un appel chez Fem'aide
- L’intervenante répond à votre appel en s’assurant d’abord de votre sécurité.
- Elle vous demandera des informations sur votre situation immédiate afin de confirmer que vous n’êtes pas en danger et que vos enfants non plus ne sont pas en danger.
- S’il y a un risque, elle vous informera de ce qui devrait être fait selon votre situation.
- S’il n’y pas de danger immédiat, elle vous informera des précautions à prendre et établira avec vous un plan de sécurité.
- Elle vous écoutera, vous guidera dans l’évaluation de votre situation et des risques possibles. Elle pourra vous aider à trouver une solution qui vous convient et vous orienter vers une ressource ou des ressources répondant à votre besoin.
Fem'aide est un service de soutien francophone et confidentiel pour les femmes de l’Ontario, disponible 24/7 par téléphone, SMS et clavardage pour soutenir et connecter les victimes et survivantes de violence aux services communautaires.
